Support


: Jl. H. Rean no.Z2 Benda baru, Pamulang
: Tangerang Selatan.15433
: (021) 744 7139
: [email protected]
: Senin - Sabtu
: Minggu - Libur Nasional
: 08.00 AM - 17.00 PM

Copyright 2022 Mandiri Copier

Mandiri Copier #SolusiMesinFotocopy

Garansi

Tentang :

Kami memberikan jaminan garansi untuk semua produk yang dijual dari MANDIRI COPIER. Yakinkan semua produk yang anda beli dari Mandiri Copier dilengkapi dengan Sticker / Kartu Tanda Jaminan Garansi / Invoice dari Mandiricopier.com. Perhatikan jaminan garansi yang diberikan, bila anda kurang jelas hubungi Sales Consultant kami.

Transaksi Mudah, Nyaman dan Aman
di Mandiri Copier

Order via Website

Kemudahan berbelanja mesin fotocopy melalui layanan e-commerce official website Mandiri Copier.

Pembelian Langsung (Direct)

Semakin dekat kepada para pelanggan kami menyediakan layanan pembelian mesin fotocopy secara konvensional.

Cash on Delivery (COD)

Memudahkan pelanggan dalam segi efisien waktu, kami menyediakan layanan pembelian mesin fotocopy dengan sistem CoD (Cash on Delivery).

Order via Marketplace

Kami telah hadir di Marketplace ternama Indonesia.

Tentang Garansi

Ketentuan Garansi

Tentang Ketentuan :

  1. Untuk melakukan klaim garansi, Pelanggan diwajibkan menggunakan Formulir Klaim Garansi
  2. Formulir Klaim Garansi diprint dan harus diisi dengan jelas dan benar. Tujuannya adalah mempermudah dan mempercepat Pelanggan Service kami memproses barang klaim dari Anda.
  3. Formulir Klaim Garansi dikirimkan bersamaan dengan Barang Klaim dan Copy Bukti berisi nota (invoice).
  4. Untuk setiap produk yang diklaim ke pihak Pelanggan Service Mandiri Copier akan dilakukan pengecekan awal untuk mengetahui apakah masalah / kendala mengenai produk membutuhkan waktu penyelesaian berapa lama dengan standar hari kerja 4 hari (Berlaku untuk klaim langsung ke Pelanggan Service ataupun melalui pengiriman).
  5. Khusus klaim secara langsung di Pelanggan Service Jakarta, bilamana waktu penyelesaian produk yang diklaim dapat diselesaikan dalam waktu yang cepat (masih selama jam operasional Pelanggan Service), konsumen dapat menunggu atau melakukan pengambilan produk keesokan harinya. Namun bila waktu penyelesaian produk yang diklaim membutuhkan waktu lebih dari 1 hari atau beberapa hari, maka konsumen dapat meninggalkan produk klaim tersebut dan akan dihubungi oleh pihak Pelanggan Service bila produk telah selesai.


  1. Untuk sementara waktu klaim garansi tidak dapat dilakukan di Cabang Semarang, Surabaya dan Bandung Mandiri Copier berhubung belum tersedia Pelanggan Service.
  2. Setiap pembelian yang dilakukan di kantor pusat Jakarta Mandiri Copier baik secara Direct, COD ataupun Online, klaim garansi dilakukan langsung ke kantor pusat Jakarta.
  3. Semua barang yang bergaransi resmi Mandiri Copier mendapatkan Garansi Return Barang Jika barang tersebut tidak bergaransi sama sekali, namun karena cacat barang saat baru diterima*. Bisa claim ke tim support kami.
  4. Jika barang tersebut bergaransi, Hubungi Pelanggan Service sesegera mungkin dan barang harus tiba dalam waktu 7hari sejak tanggal pembelian.
  5. Jika barang tersebut bergaransi resmi / non. Hal tersebut tidak berlaku karena Pelanggan bisa langsung claim ke Vendor terkait.
  6. Pelanggan Support berhak menolak bila waktu klaim melewati 1 hari setelah barang diterima.
  7. Garansi Resmi adalah produk yang diimportir langsung oleh perusahaan yang memang ditunjuk oleh Produsen produk tersebut dan memang mempunyai service centre tersendiri. Untuk produk bergaransi resmi selain garansi resmi Mandiri Copier maka perlu untuk diperhatikan.
  8. Garansi resmi tidak bisa dilakukan klaim ke Mandiri Copier dengan alasan apapun.
  9. Pelanggan wajib membawa sendiri ke Service Centre atau Vendor garansi resmi terdekat sesuai petunjuk sewaktu membeli barang.

Butuh Penawaran & Konsultasi ?

Informasi Bantuan Pelanggan

Apakah anda masih ingin mencari informasi tentang layanan mesin fotocopy Mandiri Copier ?, Segera kunjungi pusat informasi layanan bantuan pelanggan.

MANDIRI COPIER

CV. Cahaya Mandiri Solution
#SolusiMesinFotocopy

JL. H. Rean No. Z2 Benda Baru,
Pamulang - Tangerang Selatan. Banten

Copyright 2022 Mandiri Copier